Sigla em inglês de “Voice Over IP”, ou seja, "Voz sobre IP" - Tecnologia de transmissão de voz em pacotes IP através das redes de dados, como a Internet ou redes corporativas privadas.

Voz sobre IP ou simplesmente VoIP é a tecnologia de transmissão de voz (ligações telefônicas) através dos mesmos meios de acesso utilizados para a Internet.

Essa tecnologia permite a integração de duas ou mais centrais telefônicas através da internet, sem a intermediação das operadoras de telefonia de longa distância. É a solução ideal para integrar as redes de telefonia da matriz com as filiais ou parceiros B2B da sua empresa, reduzindo custos.

Como funciona

Na figura a seguir temos um exemplo básico de conexão de um telefone IP a um Provedor de Serviços de Telefonia IP (ITSP) que permite fazer ligações de Telefone IP para Telefone IP ou para qualquer telefone fixo ou celular no mundo.

Cada unidade da sua empresa é identificada com um ramal de longa distância que integra as centrais telefônicas. De qualquer telefone convencional, é possível digitar esse ramal seguido do ramal da unidade de destino. A ligação é então criptografada e completada, pela internet, sem utilizar o serviço público de telefonia.

Você utiliza este mesmo sistema para instalação residencial, podendo efetuar ligações para telefones fixos e móveis de qualquer lugar no mundo economizando até 70% em suas ligações a qualquer horário do dia.

O que é telefonia IP

A telefonia IP utiliza o mesmo princípio dos números de IP, cada computador ou telefone IP tem seu próprio número quando ligado a internet, assim como cada telefone convencional tem um único número.

As informações são passadas entre cada computador em pequenos fraqmentos chamados pacotes, o protocolo ip é um programa capaz de fragmentar e depois unir os pacotes de informações em uma informação inteira.

Tipos de telefones IP

SoftPhones - Softwares
Softwares que simulam telefones reais e são instalados no computador para utilizarem a conexão do micro à internet e que processam a comunicação e tradução dos pacotes em voz. Utilizam as caixas de som e o microfone do computador. A qualidade da conversação é baixa e depende da placa de som , microfone e caixas acústicas do computador e o computador precisa estar ligado para que funcionem.

HardPhones - Telefones Reais
Aparelhos telefonicos reais que são diretamente ligados à internet e que processam a comunicação e tradução dos pacotes em voz sem utilizar o computador. Existem também adaptadores que permitem o uso de seu aparelho telefônico convencional transformando o mesmo em um telefone IP.

Gateways - Aparelhos Especiais
Aparelhos especiais geralmente utilizados para conectar os sistemas telefônicos (PABX) das empresas a internet, transformando os ramais e extensões em Telefones IP.